说实话，谁还没被房产电话销售“问候”过？早上刚睁眼，电话里就传来“您好，请问考虑买房吗？我们是XX地产”；周末想睡个懒觉，手机里全是陌生号码，开头都是“先生/女士，您上次关注的房源降价了”；甚至半夜都能接到推销，对方理直气壮：“您不是留过联系方式吗？”这些电话不仅打乱生活节奏，还可能藏着个人信息泄露的风险，今天咱就聊聊，遇到这些烦心事，到底该怎么投诉,才能让它们彻底消失。

先搞明白：房产电话销售为啥能找到你？

很多人纳闷：“我明明没留过电话，他们怎么知道的？”其实原因不少,常见的主要有三种：

• 信息泄露：买房、租房时，中介或开发商会收集你的信息；甚至有些小区物业、快递站，都可能把业主电话卖出去，我朋友去年在某个平台留过一次联系方式，结果半年内接到20多个房产电话，一问就是“从XX平台看到的”。
• ：现在有些公司会买“潜在客户名单”，比如查过房价、浏览过房产网站的用户，就会被标记为“意向客户”,转手卖给销售。
• ：有些销售根本不管你是不是真有需求，随机拨打电话,碰运气总有人会听。

不管哪种情况，未经你同意就频繁打电话，其实已经侵犯权益了，那咱们的权益到底被侵犯了？根据《民法典》第1032条，自然人享有隐私权，任何组织或个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权，电话销售未经同意就拨打，属于“侵扰”行为；《广告法》第42条也规定，未经当事人同意或者请求，不得向其住宅、交通工具等发送广告，也不得以电子信息方式向其发送广告，咱投诉,完全有理有据！

投诉前必做3件事：证据！证据！还是证据！

很多人投诉失败，不是因为没道理，而是没留证据，就像吵架没凭据，对方一句“你没证据啊”就能把你说懵，先别急着打电话骂人,先把这几样东西准备好：

通话记录：比“他说了什么”更有力

手机里的通话记录要截屏保存，至少包括三个信息：对方号码、通话时间、通话时长，如果对方用的是虚拟号码（+86”开头的长串数字），或者隐藏了主叫号码，也要把通话详情页截下来，这些都能证明对方确实给你打过电话，我上次投诉时，因为忘了保存通话记录，客服让我提供“拨打时间”，我记混了，结果只能重新收集，耽误了三天，通话记录是“敲门砖”，没有它,后面都白搭。

录音/聊天记录：让销售“无话可说”

如果接电话时能录音，最好录下来，注意：根据《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》，未经对方同意的录音，只要不是以侵害他人合法权益、违反法律禁止性规定的方式获取，就能作为证据，所以只要你是为了维护自身权益，录音没问题，录音时要录清楚对方说的话，我们是XX房产，请问您考虑买房吗？”“您之前在我们这儿留过联系方式”,这些都能证明是房产销售在推销。

除了电话，短信、微信里的消息也要留着，有些销售会发“XX小区均价降了5000，要不要来看看？”“点击链接看新房源”，这些文字记录都是铁证，我见过有人把短信删了，结果投诉时对方不承认发过,只能干瞪眼。

销售身份信息：别让他们“装傻”

接电话时，一定要问清楚“您是哪家公司的？”“叫什么名字？”“工号是多少？”，正规销售一般会说，有些支支吾吾的，反而说明心虚，如果对方不说，你可以在通话里说“请您提供一下公司名称和工号，我要记录一下”，他们往往会老实交代，这些信息能帮你精准投诉，避免投诉到“假公司”那里。

投诉渠道大公开：4个方法任你选，总有一个能治他

证据准备好了，就该动手投诉了，别觉得投诉没用，只要找对渠道，这些销售很快就会“消停”，我整理了4个最有效的渠道，从简单到正式,按需选择：

渠道1：12321——网络不良与垃圾信息举报中心

这个专门管骚扰电话的！不管是房产推销、贷款广告还是诈骗电话，都能举报,操作特别简单：

• 微信搜索“12321举报中心”小程序,直接进去；
• 点击“我要举报”，选“骚扰电话”；
• 填写对方号码、骚扰类型（选“房产推销”）、通话时间、骚扰内容（简单写“多次推销房产，未经同意”）；
• 上传通话记录截图或录音,提交就行。

我试过一次，举报后大概一周，那个号码就再没给我打过，12321会把举报信息